Hace más de 10.000 años los humanos comenzamos a reunirnos en mercados temporales para intercambiar bienes que no podíamos producir por nosotros mismos. Este ha sido quizá uno de los grandes hitos de la historia de la civilización.
Desde entonces, la forma en que comerciamos ha sufrido grandes cambios, pero hay dos bien diferenciados:
Primero, las instituciones minoristas se hicieron más permanentes: de los mercados temporales surgieron mercados fijos, sobre todo en las ciudades más prósperas. A esta la conocemos como la 1ª revolución del retail o comercio minorista.
Posteriormente, estos comercios se hicieron aún más accesibles y omnipresentes en la cultura y la vida occidentales, y se convirtieron en lo que son ahora: la 2ª revolución.
Pero hoy estamos en medio de un tercer turno o 3ª revolución, caracterizada por la automatización, la participación social y la integración: Los compradores y las comunidades se están convirtiendo cada vez más en cocreadores y el mundo físico se está fusionando con el digital, a punto manifestarse en metaversos virtuales.
¿Qué nos espera?
Este cambio está ocurriendo en paralelo con una necesidad imperiosa de adaptar las prácticas a los límites de la vida y los recursos de nuestro planeta. Por eso, el futuro del comercio minorista durante la década de 2020 estará definido por cinco cambios principales:
Retail Regenerativo: de la economía vaquera a la economía espacial.
Experiencias phygital: de facilitador de transacciones a proveedor de experiencias.
Retail Radical: de mano de obra a tecnología de IA.
Retail Mitópico: de mí en el mercado a mí como mercado.
El gran caos de datos: de la guerra contra las acciones de mercado a la guerra contra las acciones de datos.
Descubre qué retos esperar de cada uno en nuestro Trends Follow Up de mayo.