Boicots, cancelaciones… Evitarlos haciendo las cosas “bien”

Actualizado: 22 abr 2021


Las acciones de las organizaciones se analizan y critican como nunca antes. Los pasos en falso o las fallas para cumplir con las cada vez más exigentes expectativas de los consumidores pueden generar rápidamente una reacción violenta en las redes sociales, boicots globales y cancelaciones.


Como resultado, los valores de marca, la ética, la transparencia y la responsabilidad se están volviendo cruciales para mantener la credibilidad y la confianza de las personas, pero también son fundamentales para sobrevivir como empresa de cara al futuro.


Resolver los problemas del mundo mientras se mantienen resultados saludables se ha convertido en una necesidad de las empresas, que ahora tienen que combinar el propósito con el beneficio.


¿Estás preparado para la tarea que conlleva este panorama?


No respondas de inmediato…


Primero, necesitamos empezar a preguntarnos si estamos cambiando nuestro enfoque pasando del cumplimiento reactivo al compromiso proactivo. En el caso de que estemos al frente de una empresa, se trata de cómo y en qué medida esta se involucra en causas sociales. Porque es claro que hay una exigencia, no solo de “hacer el bien”, sino de "hacerlo mejor”.


La combinación de pensamiento futuro y gestión estratégica se conoce con el nombre de "previsión estratégica” (strategic foresight).


¿Por qué hablar de esto ahora? ¿Qué es la previsión estratégica y por qué la necesitamos para “hacerlo mejor”?


La previsión estratégica es un conjunto de técnicas diseñadas para mejorar la preparación organizacional para el futuro y la toma de decisiones informados. ¡Ojo! No es una forma de predecir el futuro, sino una forma de descubrir las perspectivas de muchos futuros diferentes para facilitar la toma de decisiones basadas en ese conocimiento hoy.


Se basa en dos premisas:


  1. Que no hay un futuro, sino muchos futuros posibles.

  2. Y que hoy es posible tomar decisiones que influyan en el desarrollo de un futuro que exigirá redefiniciones profundas y rápidas.


Nota: Tomar decisiones sobre el futuro es algo que todos hacemos todo el tiempo, tanto a nivel individual como organizacional. Pero rara vez somos conscientes de los mecanismos psicológicos ocultos que afectan nuestras elecciones: los sesgos. La conciencia de nuestros sesgos -que nublan nuestro pensamiento- es una necesidad en la buena toma de decisiones y la supervivencia de nuestra organización de ahora en adelante.


La pandemia actual ha demostrado la importancia de planificar para lo imprevisto. Es posible que estén pensando que es mucho más fácil decirlo que hacerlo, y más aún cuando hay una gran cantidad de “eventos inesperados” que se avecinan en el horizonte, cada uno de ellos con el potencial de cambiar drásticamente el curso de la historia.


¿Cómo elegimos para cuáles prepararnos y cuánto prepararnos para ellos?


No tenemos la respuesta pero sí algunos ejercicios para que sepas cómo afrontar lo que viene.



¿Por qué es tan importante la previsión estratégica?


La previsión estratégica evita que las organizaciones sean tomadas por sorpresa. Por lo general, las organizaciones entienden su sector y las tendencias a corto plazo que dan forma a su entorno e industria, pero muchas no son conscientes de las tendencias y desarrollos a largo plazo en otros sectores e industrias que no son la suya, como les ocurrió a Kodak o Blockbuster, entre otros.


Para que las organizaciones sobrevivan y prosperen, y para que los gobiernos satisfagan las necesidades de sus ciudadanos presentes y futuros, existen dos ingredientes clave: resiliencia y propulsión.


Sobrevivir frente a un cambio rápido requiere de resiliencia y al mismo tiempo de propulsión, porque cada cambio implica desacelerar y volver a acelerar, pero el tiempo apremia y necesitas poder seguir adelante.


Cuando se trata de “problemas impredecibles del futuro”, hay de dos:


  1. Fingir que el problema no existe y suponer que el futuro se verá cómo el pasado.

  1. Reconocer la incertidumbre como premisa fundamental de la vida y desarrollar escenarios para la toma de decisiones informada, no para predecir, sino para conocer qué acciones debes tomar para prepararte para un futuro diferente al de hoy.


¿Cuál elegirás?


Empieza ya:


-------------------------------------------------------------------------

Ask a futurist es una sección de Orâkolo en la que Claudia Quirós o alguno de sus colegas futurólogos explican algún tema de interés sobre las tendencias y el futuro que nos espera.


49 visualizaciones0 comentarios

Entradas Recientes

Ver todo

Suscríbete a nuestra newsletter y recibe mucha más información relevante.

¡Has sido suscrito!

Tu privacidad es importante para nosotros. En Orâkolo utilizamos la información que proporcionas para ponernos en contacto contigo en relación con contenido, productos y servicios para ti. Puedes darte de baja para dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento. Si deseas obtener más información sobre la protección de tus datos en Orâkolo, consulta nuestro Aviso de Privacidad.